Política de Devoluciones y Reembolsos

Oportunidades.com | Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en Oportunidades.com!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días naturales de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo disponen de cambio o devolución los artículos regulares. Si tu artículo se ha personalizado o se ha fabricado a medida no dispone de cambio ni devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a atencióncliente@oportunidades.com con tu solicitud, recibiras en respuesta la autorización del cambio y las instrucciones para realizar el mismo.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (Gift cards).
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.
• Artículos personalizados o fabricados por encargo.

Reembolsos Parciales (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega (Previa autorización).

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros para que podamos revisar tu caso.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante o sin previa autorización. No nos hacemos responsables que aquellos envíos que no nos han sido notificados.
• No nos hacemos cargo del coste de la devolución del articulo a nuestras instalaciones.
• Los costos de envío se le reembolsaran. En caso de cambio nos haremos cargo del coste del nuevo envío.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto. Ud. es responsable de asegurar que el articulo devuelto llegue en perfecto estado a nuestras instalaciones.  Le rogamos que use un método de envío que permita el seguimiento del paquete.

Por favor ¡Recuerde!

• Para poder realizar cualquier cambio y/o devolución debemos de recibir la mercancía. Si va a usar correos, rogamos por favor, certifique el envío y conserve el justificante. -Solo se gestionarán productos adquiridos en este establecimiento. 
• Es imprescindible presentar una copia del JUSTIFICANTE DE COMPRA para la tramitación del cambio o devolución.
• El producto siempre será enviado con todos sus ACCESORIOS y siempre que sea posible con su EMBALAJE ORIGINAL.
• Es responsabilidad del cliente el correcto embalaje del dispositivo para su envío. Oportunidades.com no se responsabiliza de las roturas o desperfectos que se deriven de un mal embalaje o de un transporte defectuoso.
• Solo se realizarán cambios y /o devoluciones en productos SIN USO, si se detecta que el producto ha sido usado, en el caso de detectarse alguna manipulación previa del producto que lo haya dañado de algún modo, quedará rescindida la opción de realizar un cambio del mismo y/o devolución.
• Los portes de envío a oportunidades.com serán asumidos por el cliente. El retorno del producto correrá a cuenta de oportunidades.com