Envío y Entrega
Debido a la variedad de nuestro catalogo cada producto tiene un plazo de entrega estipulado. Puedes consultar el mismo en la información del producto.
No te preocupes. ¡Es normal! Como veras nuestro catalogo es muy amplio y no todos los productos se envían desde el mismo almacén.
Has recibido una entrega parcial.
Espera uno o dos días para que te llegue completo. Si han pasado más de 2-3 días y sigues sin recibir los artículos faltantes envíanos un correo a atencioncliente@oportunidades.com
Si quieres comprobar si el pedido se ha realizado correctamente, puedes verlo en la confirmación de pedido que te enviamos por correo electrónico.
También puedes encontrar todos los pedidos en tu cuenta de cliente bajo «Pedidos».
Si todavía tiene preguntas sobre el pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento por correo electrónico a través de atencioncliente@oportunidades.com, estaremos encantados de ayudarte.
En el caso de que un artículo nuestro esté dañado o tenga algún problema, contacta inmediatamente con nosotros a través de nuestro correo electrónico atencioncliente@oportunidades.com.
Te ofreceremos recoger el articulo dañado y reponerlo, si lo deseas podrás devolverlo sin cargo.
Para más información sobre las devoluciones visita la sección «¿Cómo puedo enviar una devolución?».
Debido a la extensión de nuestro catalogo usamos una gran variedad de transportistas. Una vez enviado el articulo te facilitaremos el nombre del transporte junto con el tracking y un enlace de seguimiento para que puedas estar al corriente en cada momento del estado de tu envío.
Si, siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado.
En caso de que tu pedido haya sido enviado no nos es posible cambiar la dirección y deberás de esperar a que el articulo nos llegue de vuelta para que podamos reexpedirlo.
Ten en cuenta que una vez el transporte tiene el paquete los cambios de dirección pueden ocasionar serios retrasos en la entrega de la mercancía. Te rogamos revises los datos de envió para asegurar que son correctos antes de formalizar la compra.
En gran parte de nuestra web se ofrece él envió gratuito para la provincia española. Para aquellos productos que quedan fuera de la promoción, o envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal, la web le informara del coste total de su transporte una vez indique la dirección de destino en el carrito.
No hace falta introducir información personal y el cálculo del transporte se hara siempre ANTES de que Ud… nos facilite cualquier información sobre el método de pago.
Si no está de acuerdo con el transporte indicado por la web tan solo deberá de abandonar el carrito.
Si desea más explicación acerca del monto del transporte calculado por la web, puede contactar con nosotros en atencioncliente@oportunidades.com.
Si, por supuesto. En el proceso de compra Ud. puede indicar estos datos por separado.
Enviamos artículos a toda España y Portugal. Para él envió de nuestros artículos a otros destinos debe de contactar con nuestro departamento comercial a través del correo atencioncliente@oportunidades.com para valorar si existe la posibilidad de realizar en envío con alguno de nuestros transportistas y el coste asociado.
No todos nuestros transportistas ofrecen la posibilidad de recogida en un ParcelShop. En caso de que su disponibilidad para atender al transporte no sea buena y prefiera ir Ud. a recoger el paquete en un punto de recogida, consulte con nuestro Dpto. Comercial a través del mail atencioncliente@oportunidades.com la disponibilidad del servicio para el producto y código postal de destino indicado.
Para poder ofrecer gastos de envió reducidos el servicio de transporte que utilizamos no deja establecer una hora fija para la entrega del paquete. Tu paquete sera entregado en horario laboral, en un intervalo horario de entre 4h y 6h de lunes a viernes.
Es posible contratar servicios de entrega urgentes, antes de realizar el pedido envíenos un mail a atencioncliente@oportunidades.com para que podamos informarle del coste asociado y añadirlo en su propuesta de pedido.
El servicio de transporte básico que ofrece la web NO incluye la entrega del paquete en su domicilio.
No obstante, los transportes suelen entregarle el paquete en su puerta siempre y cuando el tamaño del mismo y la accesibilidad de su domicilio no suponga un retraso importante para sus entregas diarias.
Si ha comprado un artículo MUY VOLUMINOSO recuerde que es posible que el transporte lo deposite a PIE DE CALLE.
Si desea contratar un servicio de entrega PUERTA A PUERTA o de instalación de productos o retirada de artículos usados, debe de consultar previamente la disponibilidad y coste del mismo antes de hacer su pedido a través de nuestro correo atencioncliente@oportunidades.com.